一、項目名(míng)稱：大連市皮膚病醫(yī)院合理(lǐ)用(yòng)藥系統維保服務(wù)項目

二、項目編号：XXK2023090101

三、采購(gòu)預算：2萬元（供應商(shāng)報價超出采購(gòu)預算的，按無效報價處理(lǐ)）

四、采購(gòu)内容：合理(lǐ)用(yòng)藥系統維保服務(wù)項目

按大連市皮膚病醫(yī)院要求，對醫(yī)院的合理(lǐ)用(yòng)藥系統進行維保服務(wù)。

供應商(shāng)提供的售後維護服務(wù)的範圍包括：

1.軟件使用(yòng)過程中(zhōng)出現的問題（例如：操作(zuò)方法不明确等）。系統突發事件的診斷、排除；每年至少一次的軟件操作(zuò)培訓，以避免人為(wèi)因素引起系統故障。

2.軟件運行過程中(zhōng)出現的問題（例如：數據計算出現中(zhōng)斷等）。

3.工(gōng)作(zuò)量較小(xiǎo)的個性化調整（由乙方工(gōng)程師評估該工(gōng)作(zuò)量）。開發工(gōng)作(zuò)，醫(yī)院提供因業務(wù)發展需要或需求變動引發對系統的新(xīn)增、完善軟件功能(néng)且工(gōng)作(zuò)量2人月的開發工(gōng)作(zuò)。

4.每年至少一次的軟件升級服務(wù)（由醫(yī)院自行決定是否升級）。

5.在保修期内，提供5*8小(xiǎo)時維保升級技(jì )術支持和服務(wù)，方式包括接到故障報修時30分(fēn)鍾内提供電(diàn)話技(jì )術支持、接到故障報修時4小(xiǎo)時内到達現場服務(wù)、接到故障報修時2小(xiǎo)時内電(diàn)子郵件支持、因特網支持和提供系統應急策略等。

6.每年四次以上到達現場為(wèi)甲方進行例行數據優化維護，确保甲方檢驗科(kē)計算機信息管理(lǐ)系統數據的安(ān)全。定期清理(lǐ)業務(wù)使用(yòng)過程中(zhōng)所生成的生産(chǎn)數據庫中(zhōng)的臨時表，從應用(yòng)系統角度來優化數據庫，如建立并優化索引、優化存儲過程、數據庫表拆分(fēn)等，提高應用(yòng)系統運行速度。

7.在保修期内，保證在出現系統缺陷、故障時及時、積極響應，收到醫(yī)院通知後4小(xiǎo)時内派合格的技(jì )術人員并攜帶工(gōng)器具(jù)無條件到現場提供技(jì )術服務(wù)，到達現場後的 2 小(xiǎo)時内提出解決方案并排除故障，至系統恢複正常運行。除非該問題可(kě)在接到醫(yī)院通知後通過通訊解決(包括乙方接到故障報修時30分(fēn)鍾内提供電(diàn)話技(jì )術支持或接到故障報修時2小(xiǎo)時内電(diàn)子郵件支持、因特網支持和提供系統應急策略)排除故障，至系統恢複正常運行。

8.在保修期内，如果供應商(shāng)所提供的系統的性能(néng)和質(zhì)量與合同規定不符，供應商(shāng)負責盡快排除缺陷，所有(yǒu)費用(yòng)由供應商(shāng)承擔。

9.在保修期内，如果供應商(shāng)進行了技(jì )術改進，且這項改進對醫(yī)院有(yǒu)重要意義并對系統運行維護有(yǒu)實用(yòng)價值，供應商(shāng)應免費向醫(yī)院提供與這些改進有(yǒu)關的詳細技(jì )術資料和系統升級。

10.保修期滿後，如發現系統自身存在瑕疵或缺陷，應予以免費更換或修理(lǐ)。

11.保修期内，對于由于供應商(shāng)原因産(chǎn)生的系統缺陷及/或不合理(lǐ)情況，供應商(shāng)免費提供系統補丁或升級。

12.保修期滿後，供應商(shāng)繼續提供服務(wù)的價格和方式由雙方另行協商(shāng)确定，供應商(shāng)保證給醫(yī)院最優惠的服務(wù)價格，且該價格不得高于本合同約定的有(yǒu)關價格及供應商(shāng)屆時市場最低價。

五、供應商(shāng)資格要求:

(一) 在中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)境内注冊的獨立法人企業或其他(tā)組織；

(二) 具(jù)有(yǒu)本項目服務(wù)能(néng)力的服務(wù)商(shāng)；

(三) 本項目不得轉包或分(fēn)包；

(四) 本項目不允許聯合體(tǐ)投标。

注：1.經查詢信用(yòng)信息存在不良信用(yòng)記錄的不得參加本采購(gòu)項目（具(jù)體(tǐ)要求如下）。

（1）信用(yòng)信息查詢渠道：“信用(yòng)中(zhōng)國(guó)”網站(www.creditchina.gov.cn)、“信用(yòng)遼甯”網站（www.lncredit.gov.cn）失信黑名(míng)單、“信用(yòng)大連”（credit.dl.cn）網站大連市重大稅收違法案件信息公(gōng)示平台、“中(zhōng)國(guó)政府采購(gòu)網”(www.ccgp.gov.cn)政府采購(gòu)嚴重違法失信行為(wèi)信息記錄等。政府采購(gòu)嚴重違法失信行為(wèi)信息記錄，被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名(míng)單、政府采購(gòu)嚴重違法失信行為(wèi)記錄名(míng)單的不得參加本采購(gòu)項目。

（2）信用(yòng)信息查詢截止時點：開标前一天時間, 項目評審前，完成對報價人的信用(yòng)信息查詢。

（3）信用(yòng)信息查詢記錄和證據留存方式：截屏等可(kě)實現留痕的方式。

六、報名(míng)要求：

申請領取詢價函的供應商(shāng)攜帶營業執照複印件（複印件須加蓋公(gōng)章）報名(míng)。采購(gòu)人将對供應商(shāng)進行資格初審（僅限于發放詢價采購(gòu)文(wén)件），初審合格後發放詢價函，詳細資格審查以詢價小(xiǎo)組審議結果為(wèi)準。

七、詢價采購(gòu)文(wén)件領取的時間及地點：

2023年9月22日起——2023年9月28日北京時間每天08:30-11:00,13:30-16:00（公(gōng)休日、節假日除外），逾期恕不接受,在信息科(kē)室領取。

八、詢價時間及地點：

拟定于2023年10月8日9時整，在大連市皮膚病醫(yī)院教學(xué)樓第三會議室進行開标，如有(yǒu)更改另行通知。

九、注意事項

（一）報價文(wén)件有(yǒu)效期，從報價文(wén)件遞交截止日算起90天内有(yǒu)效，在此期間内報價不得更改；

（二）成交結果将通知所有(yǒu)參加詢價的供應商(shāng)；

（三）供應商(shāng)對本項目的任何疑問，請以書面形式在報價文(wén)件遞交截止時間之前遞交至采購(gòu)人。采購(gòu)人将及時給予書面答(dá)複。

十、聯系人及通訊地址：

采 購(gòu) 人：大連市皮膚病醫(yī)院 遼甯省大連市沙河口區(qū)聯興巷6号306

聯 系 人：王冰鯉

電(diàn) 話：0411-39878787