為(wèi)改進工(gōng)作(zuò)作(zuò)風，廣泛聽取患者和職工(gōng)意見，及時解決存在的問題，強化監督力度，營造和諧、團結的醫(yī)院氛圍，特制定本制度。

一、院領導接待日工(gōng)作(zuò)由醫(yī)院院長(cháng)、書記負責接待工(gōng)作(zuò)，輪值領導因開會、出差或臨時重要事宜不能(néng)接待，由班子其他(tā)成員接待。

二、院領導接待日每月兩次，接待時間定于每月第二周、第四周的周四下午13:30-14:00；接待時地點在綜合樓總值班室。

三、接待群衆來訪要遵循以下原則：正确貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，分(fēn)工(gōng)負責，歸口辦(bàn)理(lǐ)，件件有(yǒu)結果。

四、接待日主要接待受理(lǐ)事項：

1．對醫(yī)院或科(kē)室制定的制度、政策、發展建設、管理(lǐ)及具(jù)體(tǐ)工(gōng)作(zuò)的意見、建議；

2．職能(néng)部門拖延不辦(bàn)或無力解決的問題、意見；

3．患者、職工(gōng)利益維護和請求；

4．其他(tā)與醫(yī)院相關的事項。

五、對群衆來訪反映的問題都要填入《院領導接待日登記簿》，自己能(néng)夠解決的要主動予以解決；需要集體(tǐ)研究後解決的要先做好解釋工(gōng)作(zuò)，研究後及時答(dá)複；屬于職能(néng)科(kē)室處理(lǐ)的問題，批轉或責成有(yǒu)關部門答(dá)複處理(lǐ)。

六、辦(bàn)公(gōng)室負責院領導接待日組織、協調、服務(wù)、督查督辦(bàn)、反饋、歸檔等工(gōng)作(zuò)。