醫(yī)院服務(wù)公(gōng)開承諾

一、醫(yī)護人員拒絕接受患者及家屬饋贈的“紅包”等。

二、醫(yī)院無假劣藥品，确保患者用(yòng)藥安(ān)全有(yǒu)效。

三、根據患者病情規範開藥，不開大處方，不作(zuò)不必要檢查。

四、執行院務(wù)公(gōng)開、價格和收費公(gōng)示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。 

五、執行住院患者“一日清單制”，不分(fēn)解收費、不超标收費，不自立項目收費。

六、開展便民(mín)服務(wù)項目，開設電(diàn)話咨詢、預約挂号診、物(wù)價查詢，提供輪椅、飲用(yòng)水等項目。

七、以病人為(wèi)中(zhōng)心，開展人性化服務(wù)，為(wèi)患者提供無打擾服務(wù)。 

八、專家門診醫(yī)生為(wèi)每位患者診查時間符合規定。

九、各治療室的醫(yī)護人員不得私自收取患者現金。

十、禮貌接診，文(wén)明待患，熱情服務(wù)，态度和藹，嚴格執行首問負責制，不推诿患者。

十一、設立群衆監督意見箱、意見簿、投訴電(diàn)話，實行行政總值班制等制度。

十二、醫(yī)院設立醫(yī)患關系辦(bàn)公(gōng)室，投訴接待電(diàn)話：39788263